Amazonから「販売不可として入庫しています」とメールがきた

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FBA痛い話編

本日アマゾンからこのようなメールが届きました。

「いつもお世話になっております。

この度、貴社より正しく納品手続きがされていない商品が着荷致しました。
販売不可在庫として入庫させて頂きますので、内容をご確認の上、再発防止をお願い致します。

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? 不備のあった商品をチェック
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輸送箱に貼付されていた納品番号:●●●●●●

商品に印字されているバーコード:●●●●●●
バーコードが登録されているASIN:●●●●●●
タイトル:グランド・セフト・オートIV コンプリートエディション【CEROレーティング「Z」】
数量: 1

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? 納品手続きの検品を行うには?いつもの納品作業にチェック工程をプラスするだけ
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確認ポイントのファイルを添付致しましたので下記とあわせてご確認下さい。

★納品手続きをしたのにと思っている方・・・製品コードに誤りがあります

・商品登録では、タイトルからではなく実物のバーコードで検索してください
(市販のバーコードリーダーを使うと、手入力の手間が省け、ミスもなくなります)

・ヒットした商品と実物が一致していることを確認して再登録し、出品してください
※不一致があったらテクニカルサポートに報告してください

※バーコードリーダーを利用した商品登録方法は下記出品者掲示板に掲載しております。この機会に是非ご検討ください。

https://aws.typepad.com/marketplace_jp/2013/11/labeling_howto.html

★納品手続きを忘れてしまった方・・・検品作業が必要です

・納品手続きした商品リストを印刷 (納品手続きの途中で商品リストがダウンロードできます)

・箱に入れるときに、リストにあるか実物と照合(リストには商品ラベルコードや製品コードが載っています)

・バーコードが無い商品や、一致しない商品は箱に入れないで次回納品に回す

・最後に箱の中身の数量と、リストの合計数量の一致をチェック

◆納品手続きの流れはこちらの動画でもご覧いただけます。◆

FBAはじめての納品(セラーセントラルでのFBA納品手続き編)

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不備のあった商品は返送手配をしてください。 ※在庫の反映まで2-3日要します
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以下のFNSKUで、販売不可として在庫計上します。

タイトル:納品不備商品 計上専用ASIN - 納品手続されていなかった商品です
ASIN: ●●●●●●
FNSKU:●●●●●●

※ASINとは?・・・Amazonの商品番号です。
※FNSKUとは?・・・出品者様固有の商品番号です。
※便宜上、商品には上記FNSKUの商品ラベルを貼付しておりますが、次回納品の際は出品者様にてお剥がしいただき(きれいに剥がせるラベルです)、正しい商品として納品いただけますようお願いいたします。

 

以上。

 

どうやら「通常版」と「廉価版」と間違えて出品したみたいです。
このようにミスった場合は返送してもらうかアマゾン側で処分してもらうか
どちらかになるみたいです。

 

出品する前に確認せず出品してしまった場合で
よくありがちなミスみたいです・・・(涙)

 

次出品する時は気をつけたいと思います・・・
無駄に手数料とられた感があり、残念・・・。

 

 

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